Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Betreiber der Website
Diese Website wird betrieben von:
NORDARA Berlin
E-Mail: support@nordaraberlin.com
Website: www.nordaraberlin.com
Im Folgenden beziehen sich die Begriffe „wir“, „uns“ und „unser“ auf NORDARA Berlin.
Durch den Besuch unserer Website und/oder den Kauf eines Produkts erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden.
Diese AGB gelten für alle Nutzer, insbesondere Kunden, Besucher und Lieferanten.
2. Begriffsbestimmungen
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu privaten Zwecken abschließt.
Bedenkzeit ist der Zeitraum zur Ausübung des Widerrufsrechts.
Dauerhafter Datenträger ist ein Medium zur dauerhaften Speicherung von Informationen.
Fernabsatzvertrag ist ein Vertrag, der unter ausschließlicher Nutzung elektronischer Kommunikationsmittel geschlossen wird.
3. Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte stellt kein verbindliches Angebot dar.
Der Vertrag kommt zustande, sobald wir:
die Bestellung per E-Mail bestätigen oder
die Ware versenden.
Automatische Bestellbestätigungen gelten nicht als Annahme.
Wir behalten uns vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen oder zu stornieren.
4. Angebot und Preise
Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Versandkosten werden im Checkout gesondert ausgewiesen.
Offensichtliche Fehler binden uns nicht.
Preisänderungen bleiben vorbehalten.
5. Lieferung
Die Lieferung erfolgt aus unserem internationalen Logistikzentrum.
Wir versenden u. a. mit:
DHL
Deutsche Post
Internationale Logistikpartner
Die Lieferzeit von 5–15 Werktagen nach Versand ist ein unverbindlicher Richtwert.
Verzögerungen durch Zoll, Feiertage, Wetter, Logistikpartner oder höhere Gewalt begründen keinen Anspruch auf Rücktritt oder Schadenersatz.
Reklamationen wegen Nichtzustellung müssen spätestens 30 Tage nach Versand gemeldet werden.
Mit Übergabe an den Versanddienstleister geht die Gefahr auf den Käufer über.
6. Widerrufsrecht
Verbraucher haben ein Widerrufsrecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware.
Die Einzelheiten ergeben sich aus unserer gesonderten Widerrufsbelehrung.
Der Widerruf ist vor Rücksendung anzumelden.
7. Rücksendungen
7.1 Zentrales internationales Retourenzentrum
Alle Rücksendungen erfolgen ausschließlich über unser internationales Logistikzentrum außerhalb der Europäischen Union.
Rücksendungen an andere Adressen werden nicht angenommen.
Die Rücksendeadresse wird nach Genehmigung mitgeteilt.
7.2 Kosten der Rücksendung
Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Dies gilt auch im Falle des Widerrufs.
Bei nachgewiesenen Mängeln gelten die gesetzlichen Rechte.
Mit Vertragsschluss erklärt sich der Kunde mit dieser Regelung einverstanden.
7.3 Rücksendebedingungen
Zurückgesendete Ware muss:
unbenutzt
unbeschädigt
vollständig
in Originalverpackung
sein.
Unfreie oder unangekündigte Rücksendungen werden nicht angenommen.
8. Teilrückerstattungen
Bei:
Gebrauchsspuren
Beschädigungen
fehlenden Bestandteilen
beschädigter Verpackung
behalten wir uns eine angemessene Teilrückerstattung vor.
9. Zahlung
Die Zahlung erfolgt über die angebotenen Zahlungsmethoden.
Der Kaufpreis ist sofort fällig.
Bei Zahlungsverzug können Lieferungen ausgesetzt werden.
10. Gewährleistung und Produktbeschaffenheit
Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.
Subjektive Empfindungen (z. B. „gefällt nicht“) stellen keinen Mangel dar.
Produktionsbedingte Abweichungen in Farbe, Material oder Verarbeitung sind handelsüblich.
Unsere Produkte werden als Handelsware ohne externes Markenlabel verkauft.
Transportschäden müssen innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt gemeldet werden.
11. Garantie
Sofern nicht ausdrücklich angegeben, bestehen keine eigenständigen Garantien.
12. Haftung
Wir haften uneingeschränkt bei:
Vorsatz
grober Fahrlässigkeit
Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit
Bei leichter Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
13. Missbrauch und Sperrung
Bei missbräuchlichem Verhalten, wiederholten unbegründeten Reklamationen oder Betrugsversuchen behalten wir uns vor:
Kundenkonten zu sperren
Bestellungen abzulehnen
zukünftige Käufe zu verweigern
14. Bewertungen und Druckausübung
Die Androhung negativer Bewertungen zur Erlangung von Vorteilen ist unzulässig.
15. Kundenservice
Kontakt:
Wir bemühen uns, alle Anfragen werktags innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.
In Ausnahmefällen kann die Bearbeitung länger dauern.
16. Ergänzende Regelungen
Ergänzend gelten unsere:
Versandbedingungen
Rückgabebedingungen
Datenschutzerklärung
in der jeweils aktuellen Fassung.
17. Rechtswahl und Gerichtsstand
Es gilt deutsches Recht.
Das UN-Kaufrecht ist ausgeschlossen.
Gerichtsstand ist, soweit zulässig, der Sitz des Unternehmens.
18. Änderungen der AGB
Wir behalten uns vor, diese AGB jederzeit anzupassen.
Es gilt die jeweils aktuelle Version auf unserer Website.
Stand: Februar 2026